Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie portable Zendure.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande passée sur Zendure France, le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Klarna pour des options de financement flexibles.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits Zendure ?
La plupart de nos stations de charge et batteries bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans. Certains produits de la gamme SuperBase peuvent bénéficier d'une extension de garantie allant jusqu'à 5 ans après enregistrement.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous proposons une politique de retour de 30 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et dans un état neuf pour être éligible à un remboursement complet.
Les stations de charge Zendure sont-elles compatibles avec des panneaux solaires tiers ?
Nos stations sont équipées de ports XT60 ou MC4 standards. Elles sont compatibles avec la majorité des panneaux solaires du marché, à condition que la tension (V) et l'ampérage (A) respectent les spécifications de l'appareil.
Comment puis-je contacter le service client français ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email à l'adresse [email protected]. Notre équipe technique est disponible du lundi au vendredi pour répondre à vos questions.