Retours et Échanges

Chez Zendure France, nous nous engageons à fournir des solutions d'énergie fiables ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et câbles inclus afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier le produit

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.